1. Wie is verantwoordelijk?
Wattwies, gevestigd in Groningen, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
- KvK: 42051949
- BTW: NL005458287B73
- E-mail: info@wattwies.nl
- Telefoon: +31 6 83 26 45 66
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Offerteformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode, type klus, urgentie en eventuele toelichting.
- Telefonisch contact: naam, telefoonnummer en wat u ons vertelt over de situatie.
- Technische gegevens: IP-adres en user-agent van uw browser — uitsluitend voor anti-spam en fraudepreventie.
- WhatsApp-contact: de gegevens die u zelf met ons deelt via WhatsApp. Deze berichten vallen mede onder het privacybeleid van WhatsApp / Meta.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Uitvoering van uw aanvraag of overeenkomst — om een offerte te kunnen maken, een afspraak in te plannen en de werkzaamheden uit te voeren. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub b AVG.
- Wettelijke verplichting — voor onze fiscale administratie. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub c AVG.
- Gerechtvaardigd belang — voor beveiliging van de website, anti-spam en fraudepreventie. Grondslag: artikel 6 lid 1 sub f AVG.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Aanvragen waar geen opdracht uit voortvloeit: 12 maanden.
- Gegevens behorend bij een uitgevoerde opdracht (facturen, opdrachtbevestigingen): 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
- Anti-spam logs (IP, user-agent): maximaal 30 dagen.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening, op basis van een verwerkersovereenkomst:
- Hosting & database — onze website en formuliergegevens worden gehost op infrastructuur binnen de Europese Unie.
- Boekhouder — uitsluitend voor opdrachten waarvoor wij een factuur opstellen.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dataverkeer met onze website verloopt versleuteld via HTTPS.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan);
- de verwerking te beperken of bezwaar te maken;
- uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij;
- een eerder gegeven toestemming weer in te trekken.
Stuur een verzoek naar info@wattwies.nl. Wij reageren binnen vier weken. Bent u ontevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Cookies
Voor het gebruik van cookies verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.