Storingsdienst 24/7

Wat doen we bij een storing?

Als u belt met een storing, krijgt u altijd direct een echte monteur aan de lijn — geen call-center. We vragen in een paar minuten uit wat er aan de hand is, of u nog stroom heeft op andere groepen, en of de aardlekschakelaar inschakelbaar is. Op basis daarvan geven we een eerlijke inschatting: kunnen we u door de telefoon helpen, of moeten we komen? Heel vaak lost een rustige uitleg al de helft van de meldingen op.

Komen we langs, dan rijden we volgeladen met meetapparatuur: isolatiemeter, klemstroommeter, multimeter en een kist met de meest gangbare onderdelen (aardlekautomaten, automaten, aansluitklemmen, bedrading). Daardoor lossen we het probleem in de meeste gevallen in één bezoek op. U krijgt vooraf een prijsindicatie en achteraf een duidelijke uitleg van wat er aan de hand was — en hoe u het kunt voorkomen.

• Direct contact met een ervaren monteur — geen call-center
• Diagnose binnen één uur met professionele meetapparatuur
• Reparatie in de meeste gevallen in één bezoek
• Vaste, transparante spoedtarieven dag/avond/nacht

Wanneer is het slim om een elektricien te bellen?

Sommige signalen zijn onschuldig, andere wijzen op een risico dat u beter direct laat checken. De onderstaande situaties zien wij in de praktijk het vaakst — als u er een herkent, bel dan liever vandaag dan morgen.

• U ruikt een branderige of smeulende geur uit de meterkast of een stopcontact.
• Een aardlekschakelaar of groep schakelt herhaaldelijk uit en is niet meer in te schakelen.
• U hoort tikken, knetteren of ziet vonken bij een schakelaar, stopcontact of armatuur.
• Stopcontacten of schakelaars worden warm bij normaal gebruik.
• Uw meterkast bevat nog smeltveiligheden of slechts één aardlekschakelaar voor het hele huis.
• U gaat verbouwen, een laadpaal plaatsen of zonnepanelen aansluiten en wilt vooraf advies.

Prijsindicatie en wat u van ons mag verwachten

De exacte prijs van storingsdienst 24/7 hangt af van uw situatie — leeftijd van de installatie, gewenste capaciteit en bereikbaarheid van de meterkast. Wij komen daarom eerst vrijblijvend langs, meten de bestaande installatie door en geven u een schriftelijke offerte met onderbouwing. Daarin staan materiaal, arbeidsuren en eventuele bijkomende kosten apart vermeld, zodat u precies weet waar u aan toe bent. Pas ná uw akkoord plannen we de uitvoering in — vaak nog dezelfde week.